Elastyczność, obok informacji, to jeden z najważniejszych elementów współczesnej organizacji. Nowe, dobre systemy ITSM (wspierające zarządzanie usługami IT) zawdzięczamy rozwojowi automatyzacji i sztucznej inteligencji. ITSM coraz chętniej wykorzystuje się także poza działami IT. To samo dotyczy zarządzania procesami biznesowymi (BPM), w których wzrost automatyzacji pozwala na bardziej efektywną realizację celów biznesowych. Jak zapowiadają się trendy w BPM oraz trendy ITSM w 2019 roku?

czytaj więcej

Unia Europejska intensywnie pracuje nad przepisami regulującymi ochronę danych w sieci. W zeszłym roku głośnym tematem, było wejście w życie Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Obecnie trwają prace nad jego rozszerzeniem, zwanym ePrivacy.
Czym jest ePrivacy i czego dotyczy?

czytaj więcej